Términos de Servicio

Al acceder y utilizar los servicios de IDG Solutions, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y toda la legislación aplicable. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo visitantes, clientes registrados y empresas contratantes.

IDG Solutions es una plataforma SaaS especializada en transformación digital para pymes rurales y administraciones locales de Castilla y León. Nuestros servicios incluyen:

• Diagnósticos digitales gratuitos
• Consultoría presencial y remota
• Soluciones tecnológicas adaptadas al entorno rural
• Servicios de digitalización empresarial
• Formación y acompañamiento en transformación digital
• Servicios municipales de e-Government

3.1 Requisitos de registro

• Debes ser mayor de 18 años o tener autorización legal
• Representar a una empresa o entidad legalmente constituida
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales

3.2 Responsabilidades del usuario

• Mantener la seguridad de tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Usar los servicios conforme a la legislación vigente
• No compartir credenciales con terceros

4.1 Planes disponibles

4.2 Condiciones de pago

• Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
• Facturación mensual o según acuerdo específico
• Pagos procesados de forma segura mediante Stripe
• Cancelación con 30 días de antelación

Está prohibido usar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Envío de spam o comunicaciones no solicitadas
• Intentos de acceso no autorizado a sistemas
• Distribución de malware o contenido malicioso
• Actividades que puedan dañar la infraestructura del servicio
• Reventa o sublicencia de los servicios sin autorización

6.1 Derechos de IDG Solutions

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, contenido y metodologías, pertenecen a IDG Solutions.

6.2 Contenido del cliente

Mantienes todos los derechos sobre tu contenido. Nos concedes una licencia limitada para procesar y almacenar tu información únicamente para prestarte el servicio.

6.3 Materiales entregables

Los diagnósticos, informes y materiales personalizados creados específicamente para tu empresa son de tu propiedad una vez completado el pago.

7.1 Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados y circunstancias de fuerza mayor.

7.2 Limitación de responsabilidad

IDG Solutions no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan surgir del uso de nuestros servicios.

8.1 Cancelación por parte del cliente

• Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de antelación
• Los servicios permanecen activos hasta el final del período facturado
• No se realizan reembolsos por cancelaciones anticipadas

8.2 Suspensión por IDG Solutions

Podemos suspender el servicio en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago o uso inadecuado de la plataforma.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple estrictamente con el RGPD y la legislación española de protección de datos.

Como empresa especializada en digitalización rural, implementamos medidas específicas para proteger la información sensible de nuestros clientes.

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de los servicios tras las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Valladolid, Castilla y León, España.

Para controversias de consumo, se aplicará la normativa de protección al consumidor correspondiente.

Para consultas sobre estos Términos de Servicio: